Personalized product experience: Case study of Olaplex
Case Study

Personalisierte Produkt-Erfahrung: Fallstudie von Olaplex

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Vedran Kolarić

Das Unternehmen

Olaplex ist ein Vorreiter in der Haarpflegebranche und bekannt für seine innovativen Produkte, die auf die Haarreparatur auf molekularer Ebene abzielen.

Die Marke hat sich eine Nische geschaffen, indem sie einzigartige Lösungen für verschiedene Haartypen anbietet. In der schnelllebigen E-Commerce-Welt konzentriert sich Olaplex nicht nur auf die Produktqualität, sondern auch darauf, wie diese Produkte online präsentiert und erlebt werden.

Ihre Partnerschaft mit Accentuate Custom Fields unterstreicht ihr Engagement, ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten, das die Qualität ihrer Produkte widerspiegelt.

Die Herausforderung

Verbesserung des Online-Kundenerlebnisses

In einer Zeit, in der sich die digitale Landschaft kontinuierlich weiterentwickelt, bestand die Herausforderung für Olaplex darin, sicherzustellen, dass ihre Online-Präsenz und ihre Strategien zur Kundenbindung Schritt halten.

Das Hauptziel bestand darin, ein maßgeschneidertes und nahtloses Online-Erlebnis zu schaffen, das sich an die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden anpasst, unabhängig davon, ob sie auf einem Desktop oder einem Smartphone surfen.

Olaplex wollte über den Einheitsansatz hinausgehen und ein individuelles Browsing-Erlebnis bieten, das Kunden nicht nur anzieht, sondern auch bindet, indem es ihre Online-Reise so informativ und optisch ansprechend wie möglich gestaltet.

Die Lösung

Olaplex‘ Ansatz zur Bewältigung dieser Herausforderung bestand in einer strategischen Partnerschaft mit Accentuate Custom Fields, einem leistungsstarken Tool zum Anpassen von Inhalten in Shopify-Shops.

Durch die Nutzung von Accentuate gelang Olaplex eine deutliche Veränderung in der Online-Präsentation seiner Produkte

Gerätespezifische Anpassung

Olaplex verwendete Accentuate Custom Fields, um abwechslungsreiche Texte und Bilder zu erstellen, die für Benutzer, die die Site von unterschiedlichen Geräten aus aufrufen, eine scharfe, moderne Anziehungskraft haben.

Dadurch wurde sichergestellt, dass die Inhalte hinsichtlich Lesbarkeit, Engagement und Ästhetik optimiert waren, unabhängig davon, ob ein Kunde die Site auf einem Smartphone oder einem Desktop besuchte.

Einzigartige Zutatensymbole

Ein herausragendes Merkmal war die Einführung intuitiver Symbole in den Zutatenlisten der Produkte.

Diese Symbole boten eine schnelle und optisch ansprechende Möglichkeit, wichtige Informationen zu jedem Produkt zu vermitteln.

Unterstützt von Accentuate verbesserte diese Funktion nicht nur die visuelle Attraktivität der Online-Angebote von Olaplex, sondern machte auch Produktdetails zugänglicher und verständlicher für

Das Ergebnis

Der strategische Einsatz von Accentuate Custom Fields war der Ansatzpunkt, mit dem Olaplex ein noch umfassenderes und personalisierteres Online-Erlebnis bot. Und insbesondere die Kunden konnten von einer reibungslosen Reise profitieren, die für ihr Gerät erstellt wurde und zusätzliche Inspiration und Informationen enthielt.

Diese Änderung verbesserte das Engagement, die Verweildauer auf der Site und sorgte für eine noch größere Kundenzufriedenheit.

Die Zukunft

Mit Blick auf die Zukunft möchte Olaplex sein personalisiertes Online-Erlebnis weiter verfeinern und erweitern. Die Marke erkundet zusätzliche Funktionen innerhalb von Accentuate Custom Fields, um noch mehr personalisierte Inhalte und interaktive Elemente auf ihre Website zu bringen.

Das Ziel besteht darin, mithilfe von Technologie die Kundenbindung zu stärken, die Konversionsraten zu verbessern und im wettbewerbsintensiven E-Commerce-Umfeld die Nase vorn zu behalten.

Abschluss

Die perfekte Nutzung von Accentuate Custom Fields von Olaplex unterstreicht die Tatsache, dass dieses Zeitalter der digitalen Personalisierung im Hinblick auf E-Commerce mit der Zeit immer wichtiger geworden ist.

Ein Beispiel hierfür ist die Marke Olaplex, die gerätespezifische Bilder und Inhalte bis hin zu Icons der Inhaltsstoffe einsetzt, um dem Nutzer das Scrollen deutlich zu erleichtern.

Dies eröffnet tatsächlich neue Horizonte für die Art und Weise, wie eine Marke online mit ihren Kunden in Kontakt treten kann. Diese spezielle Fallstudie ist ein perfektes Beispiel dafür, wie Technologie zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses der Verbraucher beitragen kann, indem sie persönlicher, ansprechender und wirksamer wird.

Erste Schritte mit Accentuate